Ich finde das Auto nicht, was jetzt?

Keine Sorge, mit den richtigen Schritten findest du das Auto meistens schnell.

Hast du eine Keyless-Buchung und kannst das Auto nicht finden? Schau dir die Live-Position des Autos an. Diese wird dir 30 Minuten vor Beginn deiner Buchung mitgeteilt und zeigt dir genau, wo das Auto steht.

Falls du es trotzdem nicht findest, kontaktiere bitte den Support, sie können die Position für dich bestätigen.

Bei einer nicht-Keyless-Buchung musst du dich immer im Voraus mit dem Fahrzeughalter absprechen. Er übergibt dir den Schlüssel persönlich. Vereinbare also rechtzeitig einen Treffpunkt, nicht erst kurz vor der Buchung, sondern vorher. So vermeidest du Stress und Missverständnisse.

⚠️ Wichtig: Das Auto nicht zu finden ist kein gültiger Grund für eine Stornierung. Bereite dich also gut vor, bevor du losfährst.