Komt mijn voertuig in aanmerking voor Keyless?
Niet ieder voertuig komt in aanmerking voor SnappCar Keyless. Tijdens de aanmeldprocedure controleren wij of jouw voertuig technisch geschikt is voor het systeem. Je voertuig komt in aanmerking als:
Het bouwjaar van het voertuig is 2015 of nieuwer.
Het voertuig heeft niet meer dan 250.000 km gereden.
Het voertuig heeft centrale deurvergrendeling.
Het voertuig heeft geen geblindeerde ramen.
Verhuurder heeft 2 sleutels van het voertuig.
Het voertuig wordt aangeboden op een door SnappCar goedgekeurde locatie. Keyless is met name beschikbaar in steden en dorpen met voldoende omvang en vraag.
Het voertuig heeft geen 'verhoogd verzekeringsrisico’:
Een voertuig kan als “hoog risico” worden gezien als er bovengemiddelde kans is op fraude of schade, bijvoorbeeld bij zeer dure modellen of specifieke type voertuigen. In dat geval kan Keyless niet worden aangeboden.
Hoe werkt het aanmeldproces?
Meld je voertuig aan door een account aan te maken (of in te loggen) via
https://www.snappcar.nl/auto-verhuren of via de app.Upload tijdens het onboardingproces de gegevens van je voertuig en geef aan dat je interesse hebt in keyless. (Heb je je voertuig al geregistreerd? Ga dan naar “Mijn Auto’s”, selecteer je voertuig en ga naar de sectie “Interesse in keyless?”)
Je ontvangt vervolgens een e-mail waarin wordt bevestigd of jouw voertuig geschikt is voor keyless installatie.
Is je voertuig geschikt? Dan neemt een van onze teamleden telefonisch contact met je op om de details te bespreken en ontvang je een overeenkomst om digitaal te ondertekenen.
Zodra de overeenkomst is ondertekend, plannen we een installatieafspraak in met een van onze installateurs.
Activatie
Zodra de installatie is afgerond, wachten we op een seintje van onze installateurs over de hardware die gekoppeld moet worden. Zodra we die info hebben, zorgen wij ervoor dat het systeem binnen 24 werkuren aan jouw autoprofiel is verbonden.
Onboarding
Zodra je Keyless hebt geïnstalleerd en aangemeld, ontvang je van ons een e-mail met een link waarmee je een onboarding call in kan plannen wanneer het jou uitkomt. Tijdens deze call nemen we samen het systeem door en beantwoorden we al je vragen. We vragen je om vóór de call zelf te testen of het Keyless-systeem werkt. Lukt het niet? Geen zorgen, dan kijken we er samen naar tijdens de onboarding.
Wat bespreken we tijdens de call?
Schade melden binnen 48 uur Controleer je voertuig na elke huurperiode. Schade na een huurperiode moet binnen 48 uur na uitchecken gemeld worden.
Snel hulp via de app Je kunt ons ondersteuningsteam altijd bellen via elke boeking in de app, voor technische hulp (ook buiten een lopende huur om) of bij andere vragen over de verhuur.
Informeer je garage of monteur Laat weten dat er een Keyless-systeem in je voertuig zit. Heeft je garage vragen? We brengen ze graag in contact met onze installateurs. Ervaar je een storing? Neem eerst contact met ons op, het kan zomaar een Keyless-issue zijn dat we snel kunnen oplossen.
Beveiliging & gebruik in de praktijk Je voertuig is uitgerust met een startonderbreker. Gebruik de app om de voertuig te openen en te vergrendelen vóór en na de huur. Daarna gebruik je de sleutel zoals een huurder dat ook zou doen.
Na de onboarding
Je ontvangt van ons een e-mail met alle technische info over het Keyless-systeem. Zo kun je alles rustig nalezen. Heb je later nog vragen? Stel ze gerust.