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Ratschläge und Antworten vom SnappCar Support-Team
Nach Artikeln suchen …
Suchergebnisse für:
Kann ich eine Mindestbewertung für Mieter festlegen
Kann
ich
den Preis selbst
festlegen
?
Als SnappCar-
Mieter
bestimmst du den Tagespreis deines Autos selbst… Ein guter Preis ist ein Preis, mit dem du dich wohlfühlst und der
für
Mieter
attraktiv ist… Wir geben dir
eine
Unter, und Obergrenze vor, den Preis kannst du innerhalb dieses Rahmens frei wählen
Kann
ich
Abhol- und Rückgabezeiten
festlegen
?
Mit Abhol- und Rückgabezeiten gibst du an, wann du
für
Check-in und Check-out verfügbar bist… Lässt du sie leer,
kann
dein Auto grundsätzlich jederzeit abgeholt und zurückgebracht werden
Warum überprüfen wir Sie als
Mieter
? DAC7
transparent und im Einklang mit den europäischen Vorschriften zu halten, sind wir verpflichtet, unsere
Mieter
… Diese Gesetzgebung soll
für
mehr Transparenz hinsichtlich der über digitale Plattformen erzielten Einnahmen… Was bedeutet das
für
Sie?
Was ist die Vorbereitungszeit?
Die Vorbereitungszeit ist die minimale Zeitspanne zwischen dem Eingang
einer
Mietanfrage und dem Beginn der Buchung… Das bedeutet, dass
Mieter
jederzeit
eine
Buchung vornehmen können, solange das Fahrzeug im Kalender verfügbar… Sie sorgt
für
maximale Flexibilität und minimalen Aufwand
für
den Vermieter
Wo finde
ich
eine
Rechnung
für
meine Buchungen?
Eine
Übersicht über die Kosten anfordern?… Diese Übersicht
kann
ganz einfach über Ihr Konto heruntergeladen werden und
für
Ihre eigene Verwaltung… Nach Ihrer Reise finden Sie in der Buchungsübersicht
eine
übersichtliche Aufstellung aller Kosten einschließlich
Wie
kann
ich
eine
Buchung stornieren?
Stornierung
einer
Buchung… KKlicke auf „Buchung stornieren“, gib den Grund
für
die Stornierung an und wir benachrichtigen den Eigentümer… Wenn du
eine
Buchung vorgenommen hast, aber noch nicht bezahlt hast, ist die Reservierung noch nicht
Was sind die Bedingungen
für
eine
Stornierung?
Wenn du
eine
bezahlte Buchung stornierst, fällt
eine
Stornierungsgebühr an: Zeit vor Buchungsbeginn… Häufige oder kurzfristige Stornierungen können: Stress und Unannehmlichkeiten
für
Mieter
verursachen… €40 Nichterscheinen zum Buchungsbeginn €100 Das Stornieren einer bestätigten Buchung
kann
Wie funktioniert der Check-in bei
einem
Keyless-Auto?
Der
Mieter
benötigt ein Smartphone mit der SnappCar-App, ausreichend Akku und
eine
aktive Internetverbindung… Der
Mieter
ist dann
für
eventuelle Folgen verantwortlich. Ist etwas schiefgelaufen?… Dann
kann
der
Mieter
Sie direkt über die SnappCar-App anrufen
Wie
kann
ich
eine
Rückerstattung meiner Kaution beantragen?
wodurch die Buchung finanziell noch nicht vollständig abgeschlossen werden
kann
… Du hast
eine
zukünftige Buchung ausstehen…
Eine
Schadensersatzforderung ist noch ausstehend
Erhalte
ich
im Falle einer Panne einen Ersatzwagen?
Erhalte
ich
einen Ersatzwagen, wenn das Auto nicht repariert werden
kann
?… Je nach Situation
kann
ein Ersatzfahrzeug organisiert werden, dies
kann
ein öffentliches Verkehrsmittel… Wenn das Problem nicht vor Ort behoben werden
kann
, suchen wir gemeinsam mit dir nach einer geeigneten