Stornierung einer Buchung
Hast du dich entschieden, deine Buchung nicht wahrzunehmen? Kein Problem! Du kannst ganz einfach über die Übersicht in deinem SnappCar-Konto stornieren. KKlicke auf „Buchung stornieren“, gib den Grund für die Stornierung an und wir benachrichtigen den Eigentümer.
Hast du noch nicht bezahlt? Dann kannst du jederzeit kostenlos stornieren.
Wenn du eine Buchung vorgenommen hast, aber noch nicht bezahlt hast, ist die Reservierung noch nicht bestätigt. Du kannst sie daher jederzeit kostenlos stornieren.
Hast du deine Buchung bezahlt, aber möchtest du rechtzeitig stornieren?
Wenn du mehr als 24 Stunden vor Anfang der Buchung stornierst, erhältst du eine vollständige Rückerstattung. Mache dir also keine Sorgen!
Stornierst du weniger als 24 Stunden im Voraus?
Leider können wir in diesem Fall keine Rückerstattung vornehmen. Der Eigentümer erhält die Zahlung wie gewohnt, auch wenn du etwas anderes vereinbart hast.
⚠️ Hinweis: Wenn du nur etwas an der Buchung ändern möchtest, z. B. die Uhrzeit oder das Datum, musst du nicht stornieren. Du kannst einfach eine Änderungsanfrage über dein Konto stellen. Klicke hier, um weitere Informationen dazu zu erhalten.