Manchmal laufen die Dinge nicht wie geplant, aber das ist kein Problem. Sie können Ihre Buchung einfach stornieren, müssen dabei jedoch einige Bedingungen beachten.
1. Sie haben noch nicht bezahlt? Dann sind Sie zu nichts verpflichtet.
Sie haben eine Buchung vorgenommen, aber noch nicht bezahlt? Dann ist noch nichts endgültig. Sie können jederzeit kostenlos stornieren.
2. Stornierung mehr als 24 Stunden im Voraus
Sie haben bezahlt und rechtzeitig im Voraus? Prima. Wenn Sie mehr als 24 Stunden vor Beginn Ihrer Buchung stornieren, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Ganz unkompliziert.
3. Stornierung weniger als 24 Stunden im Voraus
Ist der Abholtermin näher gerückt? Dann wird es etwas komplizierter.
Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden vor Beginn der Buchung stornieren, können wir keine Rückerstattung vornehmen. Der Eigentümer erhält weiterhin den vollen Betrag. Auch wenn Sie untereinander etwas anderes vereinbaren – dies ist ein fester Bestandteil unserer Stornierungsbedingungen.
4. Möchten Sie etwas ändern? Stornieren Sie nicht sofort
Möchten Sie nur die Uhrzeit ändern oder einen Tag später zurückgeben? Dann müssen Sie die Buchung nicht stornieren. In diesem Fall können Sie einfach eine Änderungsanfrage über Ihre Buchungsübersicht stellen.