Transportkosten im Falle einer Panne
Brauchst du einen Transport von oder zu deinem Hotel, Bahnhof, Flughafen oder zur Werkstatt, um dein repariertes Auto abzuholen? Du darfst mit öffentlichen Verkehrsmitteln, Taxi oder Uber fahren. Du kannst bis zu €100 erstattet bekommen. Stimme dich immer mit dem Support-Team von SnappCar ab, um gemeinsam die beste Option zu wählen. Vergiss nicht, ein Foto von der Quittung für deine Kostenerstattung zu machen. Dies gilt nur im Ausland.
Erstattung für Übernachtungen
SnappCar erstattet keine Hotelübernachtungen oder andere zusätzliche Kosten aufgrund von Pannen. Eine gute Reiseversicherung kann dies oft abdecken, prüfen Sie dies daher im Voraus sorgfältig.
Ersatzfahrzeug
Wenn du in den Niederlanden eine Panne hast und der Pannendienst das Auto nicht vor Ort reparieren kann, bekommst du ein Ersatzfahrzeug, für maximal 2 Tage, aber nie länger als bis zum Ende deiner ursprünglichen Buchung.
Im Ausland erhältst du ein Ersatzfahrzeug, wenn das Auto nicht innerhalb von 4 Kalendertagen repariert werden kann. Dafür benötigen wir zunächst eine Diagnose.
Du bekommst immer ein Fahrzeug, mit dem alle Mitreisenden sicher nach Hause kommen. Wichtig: Es handelt sich nicht um ein vergleichbares Fahrzeug. Wenn du z. B. einen Transporter gemietet hast, bekommst du als Ersatz kein Transporter.
Zusätzliche Kosten bei Pannen, die durch Ihr eigenes Verschulden verursacht wurden
Einige Situationen sind nicht durch die standardmäßige Pannenhilfe abgedeckt. In diesen Fällen berechnen wir 100 € pro Vorfall:
Situation | Erklärung |
Falscher Kraftstoff | Diesel in einem Benziner oder umgekehrt |
Auto ist stehen geblieben, weil nicht rechtzeitig getankt/aufgeladen wurde | Leerer Tank oder leere Batterie |
Leere Batterie aufgrund vergessener Beleuchtung | Beleuchtung eingeschaltet gelassen |
Schlüssel im Auto gelassen | Auto verschlossen, Schlüssel im Inneren |
Vorbeugen ist besser als heilen, achten Sie daher während Ihrer Fahrt genau darauf.