Naar de hoofdinhoud

Algemene regels, boetes, privacy & cookies

Juridische informatie & beleid

Meer dan een maand geleden bijgewerkt

Algemene voorwaarden

Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedereen die via SnappCar een auto huurt of verhuurt. Je accepteert deze voorwaarden bij registratie én bij het maken van een boeking via onze website of app.

We raden je aan de voorwaarden goed door te lezen, zodat je weet welke rechten en plichten je hebt.

Positie van SnappCar als platform

SnappCar is een digitaal platform dat het delen van auto's tussen particulieren mogelijk maakt. Wij faciliteren de boeking, maar zijn géén juridische partij in de huurovereenkomst tussen huurder en verhuurder.

Ook de verzekeringsovereenkomst wordt direct tussen huurder, verhuurder en verzekeraar gesloten. SnappCar is hierin geen contractpartij.

Boetebeleid & annuleringen

Bij het boeken van een auto ga je akkoord met ons boetebeleid en de annuleringsvoorwaarden. Hierin staat onder andere:

  • Wanneer kosten in rekening worden gebracht bij annulering

  • Welke boetes gelden bij overtreding van de regels

Klachten of conflicten

Heb je een conflict met een huurder of verhuurder? Probeer eerst samen tot een oplossing te komen via de Berichten in de app of website.

Lukt dat niet? Dan kun je het conflict voorleggen aan SnappCar. We bemiddelen eerlijk en houden rekening met beide kanten. Lees vooraf goed de algemene voorwaarden en verzekeringsvoorwaarden om te weten wat wel en niet gedekt is.

Privacy

SnappCar hecht veel waarde aan jouw privacy. We leggen graag uit hoe we omgaan met persoonlijke gegevens.

👉 Lees ons Privacybeleid en Cookiebeleid

Was dit een antwoord op uw vraag?