Wanneer je een boeking via SnappCar bevestigt, ga je akkoord met onze algemene voorwaarden. Daarin vind je ook de regels rondom annuleren.
Wil je een betaalde boeking annuleren?
Meer dan 24 uur voor de starttijd: De huurder ontvangt het volledige huurbedrag terug.
Minder dan 24 uur voor de starttijd: Annuleer je zonder geldige reden? Dan wordt er een boete van €75 worden gerekend.
Wat geldt als een geldige reden?
De auto is onverwacht niet beschikbaar, bijvoorbeeld door schade of pech. We adviseren alleen boekingen te accepteren als je zeker weet dat de auto beschikbaar is.
Waarom staat mijn auto offline?
Annuleer je meerdere boekingen achter elkaar, zonder succesvolle verhuur ertussen? Dan zetten we je auto tijdelijk offline om teleurstelling bij huurders te voorkomen.
We raden aan om altijd eerst naar een oplossing te zoeken, annuleren is alleen voor uitzonderlijke gevallen.