Probeer het eerst samen op te lossen
Heb je een boete ontvangen na een boeking? Neem dan eerst zelf contact op met de huurder. In veel gevallen lossen jullie het samen snel op. Benader de huurder via Whatsapp en stuur daar een betaalverzoek. De meeste huurders ontvangen namelijk geen meldingen meer van de SnappCar chat na afronding van de boeking.
Kom je er niet uit?
Reageert de huurder niet binnen 3 dagen, of weigert die te betalen? Dan kun je de boete bij ons indienen. Dit kan je doen door hier te klikken.
⚠️ Let op: We hebben de volgende gegevens nodig om de boete te kunnen verwerken.
De aanvraag is voorzien van een duidelijk leesbare kopie van de bekeuring, tenminste de (volledige) voorkant en, indien aanwezig, een kopie van de achterkant
De aanvraag is voorzien van een bewijs van communicatie tussen jou en de huurder via whatsapp, waaruit blijkt dat de bekeuring is voorgelegd aan de huurder, maar deze de betaling hiervan niet tijdig heeft voldaan.
De verkeersovertreding is aantoonbaar ontstaan tijdens de SnappCar huurperiode
Kun je de boete laten verleggen naar de huurder?
In sommige gevallen kun je deze boete laten verleggen naar de huurder. Hieronder lees je wanneer dat mogelijk is en wat je moet doen.
Verhuur je als particulier (zonder KvK-nummer)?
Buitenlandse boete Deze boete kun je verleggen naar de huurder. Dien de boete hier in.
Binnenlandse boete (Nederland) Betaal de boete zelf aan de instantie die hem heeft opgelegd. Neem daarna contact op met ons Community Support Team via de chat, maar alleen als je eerst hebt geprobeerd om het onderling met de huurder op te lossen.
⚠️ Let op: zonder deze bewijsstukken kunnen we je aanvraag helaas niet verwerken.
Verhuur je zakelijk (met KvK-nummer)?
Belangrijk: betaal de boete nog niet.
⚠️ Let op: Als de boete al is betaald is verleggen niet meer mogelijk.
Ik wil mijn machtiging/KvK-uittreksel uploaden
Voor het verleggen van boetes hebben we een eenmalige machtiging nodig. Voor boetes van zakelijke verhuur hebben we het KvK-uittreksel waar de auto is ingeschreven nodig.
Uploaden eenmalige machtiging en/of KvK uittreksel, Klik hier.