Geen paniek, met de juiste stappen vind je de auto meestal snel terug.
Keyless boeking
Heb je een keyless boeking en kun je de auto niet vinden? Check dan de live locatie van de auto. Die wordt een halfuur voor de boeking met je gedeeld. Je ziet daar precies waar de auto staat.
Kun je hem alsnog niet vinden? Neem dan contact op met support. Zij kunnen de locatie voor je bevestigen.
Non-keyless boeking
Bij een non-keyless boeking moet je altijd vooraf afspreken met de eigenaar van de auto. Die geeft je namelijk persoonlijk de sleutel. Spreek dus op tijd af waar jullie elkaar ontmoeten, niet pas op het laatste moment, maar vóór de start van je boeking. Zo voorkom je stress en misverstanden.
⚠️ Let op: Het niet kunnen vinden van de auto is geen geldige reden voor annulering. Zorg dus dat je goed voorbereid op pad gaat.