Hoe verloopt de check-in bij een persoonlijke sleuteloverdracht?
Bij een persoonlijke sleuteloverdracht doe je de check-in samen met de huurder. Dat zorgt voor een goede start en directe communicatie.
Voorwaarden voordat je kunt inchecken
De boeking moet betaald zijn vóór de starttijd, anders vervalt de aanvraag automatisch.
Inchecken kan vanaf 30 minuten voor de starttijd. Wil je eerder beginnen? Laat de huurder de boeking aanpassen.
De huurder heeft een telefoon nodig met de SnappCar app, voldoende batterij en een internetverbinding.
Wat jullie samen doen bij de check-in
Foto’s maken van de auto Volg de aanwijzingen in de app. Zie je schade die nog niet geregistreerd is? Voeg die direct toe.
Kilometerstand invullen Voer de actuele stand in of bevestig wat al is ingevoerd.
Brandstofniveau selecteren Geef het juiste percentage op.
Rijbewijs controleren Vergelijk het rijbewijs van de huurder met het SnappCar-account.
Sleutel overhandigen Geef de sleutels en beantwoord eventuele vragen. Wissel contactgegevens uit voor noodgevallen.
Na afronding van de check-in ontvangt de huurder automatisch een bevestiging per e-mail. De auto is vanaf dat moment verzekerd.
Hoe werkt de check-out bij persoonlijke overdracht?
De huurder brengt de auto terug en jullie ronden samen de boeking af via de app. Zo wordt alles correct geregistreerd.
Wat doe je samen bij de check-out?
Open de app en klik op ‘Check-out’.
Kilometerstand invullen: De huurder voert de nieuwe stand in.
Brandstofniveau controleren: Vergelijk met de startwaarde en bevestig in de app.
Schade checken: Is alles nog in goede staat? Zo niet, voeg nieuwe schade toe. Deze wordt direct doorgestuurd naar Allianz.
Boeking afronden: Klik op ‘Afronden’ in de app.
Sleutels terugnemen: Jij ontvangt de sleutels, de huurder bevestigt dit.
Review schrijven: De huurder schrijft een korte beoordeling en de boeking is voltooid.
🔔 Let op:
Eerder uitchecken mag als jullie dat onderling afspreken.
De check-out moet uiterlijk 48 uur na de eindtijd van de boeking zijn afgerond. Daarna wordt de boeking automatisch gesloten.