Heb je een vraag?
Gebruik bij voorkeur de chatfunctie in de app of raadpleeg het Helpcenter. Ons Support Team staat 7 dagen per week voor je klaar om je zo snel mogelijk te helpen.
Telefonische noodsupport
Telefonische support is uitsluitend beschikbaar tijdens een actieve boeking (started rental) en is dagelijks bereikbaar van 07.00 tot 23.00 uur.
Tijdens je boeking vind je de contactopties in de SnappCar-app:
Ga naar Boekingen
Selecteer je actieve boeking
Scroll naar beneden naar ‘Neem contact op met Support’
Bij pech kies je in het belmenu optie 2 om direct te worden verbonden met SnappCar Pechhulp (24/7 bereikbaar). Vermeld altijd het kenteken en boekingsnummer.
Schadevragen (Allianz)
Heb je een vraag over een schadezaak? Neem dan rechtstreeks contact op met Allianz: E-mail: schadeservice@allianz.nl.
Vermeld altijd het schadenummer in je bericht.
Perscontact
Voor mediaverzoeken kun je terecht op: press.snappcar.nl